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Click
on the picture |
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Inca Trail -
Machu Picchu,
Cusco (Photo: PromPeru) |
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The Compañía
Temple - Arequipa (Photo J. Mazzotti) |
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Alpamayo
Mountain - Callejón de Huaylas (Photo: J.L. Tord) |
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The
Lord of Sipán - Chiclayo (Photo: H. Mazzotti) |
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Amazon
forest - Iquitos
(Photo: J.L. Tord) |
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San
Francisco Convent - Lima (Photo: J.L. Tord) |
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Nazca
Lines (Photo: G. Pallete) |
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Zarcillos
- Paracas National Reserve (Photo: J.L. Tord) |
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Huaca
El Sol - Trujillo
(Photo: J.L. Tord) |
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Home
> System
Message |
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.Tourist
Information and Assistance
Service |
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Definition
Peru now has I-Peru,
a Tourist Information
and Assistance Service
where tourist can
get objective and
impartial information
and assistance when
the tourist services
they receive do
not conform to contract
arrangements.
Vision
To be regarded as
Latin America's
best tourist care
service.
Mission
To promote the tourist
industry's competitiveness
by creating and
spreading performance
indicators; to contribute
to solving conflicts
between tourist
and service providers
by protecting the
formers'consumer
rights; and to prepare
and provide timely,
comprehensive, accurate
and updated tourist
information.
| Objetives |
-
Providing
one-stop
tourist
information
and assistance
that fully
caters to
our clients'needs.
- Developing
a tourist
information
and assistance
service
that identifies
us as Peru's
premier
tourist
care service.
- Decentralizing
the supply
of tourist
information
and assistance
services.
- Creating
jobs in
our operations
areas and
to create
a professional
team capable
of meeting
the tourist'information
and assistance
needs.
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.Information
und Betreuung der Touristen |
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Erklärung
i-peru,
Information und Betreuung
der Touristen ist ein kostenlos
Service, die aktuelle, objektive
und sachliche Information
über touristischer
Belang verfügt, sowie
beitet man Unterstützung
an, wenn die erhaltenen
Tourismusdienstleistungen
nicht den Abmachungen entsprechen.
i-peru wurde geshafft wegen
eines Abkommen zwischen
die Kommission der Förderung
Perus – PromPerú
und die National Intitut
für die Konkurrenzkampf
und die Schutzung der Urheberrechte
– Indecopi, um die
Bedarfe der Touristen im
Land durch ein einziges
Informationsservice und
Hilfeleistungsdienst zu
befriedigen. Diese Mabnahmen
sollten der negativen Erfahrungen
der Touristen in Peru vernichten,
damit das Land ein guter
Bestimmungsort für
Tourismus sein können
und viel mehr Besuchern
im Land anzuziehen.
Ziele
Die
Förderung der Konkurrenz
im Turismus Bereich. Die
Lösung der Kontroverse
zwischen die Touristen und
die Resieagenturen. Informationservices
verfügbar für
Touristen, sowie die Strategien
um der Dienstleistungen
zu verbessern.
| Aufgaben
von IPERU |
-
Die Verfügung
von Informationsservice
über die Atraktive,
Wege, Städte
und touristischen
Diensleistungen
Vorort im ganzen
Land.
-
Die
Lösung kostenlos
der Klagen mit Resieagenturen
die auf verlangen
der Touristen geschehen
werden, auf Grund
von der versöhnlichen
Fähigkeit und
die erhaltenden
Beschwerden zu lösen.
- Kostenloses
Orientierung den
Touristen den entsprechenden
Instanzen vor den
staatlichen und
privaten Einrichtungen
im Land.
-
Information bezuglich
der Hauptprobleme
der Bereich und
die Strategien einzubringen
|
Büros
mit Services auf nationaler
Ebene
Iperú
verfügt über
Informationsservice
und Hilfeleistungsdienst
Büros in dem
wichtigen Stellen
von Tourismus Einflub,
sowie Arequipa, Ayacucho,
Chachapoyas, Huaraz,
Cusco, La Libertad,
Loreto, Puno und Lima.
Kontakte
i-peru, Information
und Betreuung der
Touristen:
Bedinung
an den 24 horas von
Montag bis Sonntag
International Flughafen
Jorge Chávez
Hauptsaal / Saal der
Internationalen Anreisen
Tel: (01) 574-8000
E-mail: iperu@promperu.gob.pe
Falls Sie mehr Information
brauchen, wenden Sie
sich bitte im Internet
an: www.peru.org.pe
und suchen Sie dieses
Kennzeichen i-peru. |
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.Información
y Asistencia al Turista |
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Definición
Información
y asistencia al turista es
un servicio gratuito que brinda
al turista nacional o extranjero
información turística
oportuna, completa, veraz
y actualizada, así
como asistencia si los servicios
turísticos recibidos
no fueron proveídos
de acuerdo a lo contratado.
i -perú es creado gracias
a un convenio suscrito entre
la Comisión de Promoción
del Perú – PromPerú
y el Instituto Nacional de
Defensa de la Competencia
y de la Protección
de la Propiedad Intelectual
– Indecopi para satisfacer
las necesidades de información
y asistencia de los turistas
nacionales y extranjeros que
recorren nuestro país,
a través de un servicio
unificado, que contribuye
a hacer del Perú un
destino turístico competitivo,
eliminando posibles experiencias
negativas del turista en nuestro
país y así atraer
mayor número de visitantes.
Misión
Promover
la competitividad en el
sector turístico,
contribuyendo a la solución
de controversias entre los
turistas y proveedores y
brindando información
turística, así
como aportando información
y estrategias de solución
para el sector.
| Funciones
de i-perú |
-
Brindar información
turística
al turista nacional
y extranjero sobre
atractivos, rutas,
ciudades y disponibilidad
de servicios turísticos
en las diferentes
ciudades del país.
-
Contribuir
a solucionar gratuitamente
los reclamos de
los turistas con
proveedores de servicios
turísticos,
en virtud a la delegación
de funciones de
la Comisión
de Protección
al Consumidor del
Indecopi para conciliar
en lo que a reclamos
por presunta infracción
a la Ley de Protección
al Consumidor.
- Orientación
gratuita al turista
extranjero y nacional
en trámites
y procedimientos
ante instituciones
públicas
y privadas que operan
en el territorio
nacional.
-
Generar información
respecto de los
principales problemas
del sector y aportar
estrategias de solución.
|
Oficinas
de atención
i-perú
cuenta con oficinas
en los principales
lugares de afluencia
de turistas, tales
como Arequipa, Ayacucho,
Chachapoyas, Huaraz,
Cusco, La Libertad,
Loreto, Puno y Lima.
Contacte
, información
y asistencia al turista:
Atención las
24 HORAS de Lunes
a Domingo
Aeropuerto Internacional
Jorge Chávez
Salón Principal
/ Sala de Llegadas
Internacionales
Tel: (01) 574-8000
e-mail: iperu@promperu.gob.pe
Si
desea mayor información,
por favor, visite
la página WEB
www.peru.org.pe y
busque el simbolo
de i-perú.
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.Otras
oficinas de i-perú |
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Atención
de Lunes a Domingo en horario
de oficina
Lima
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San Isidro: Av. Jorge Basadre
Nº 610 – Tel:
(01) 421-1627 / (01) 421-1227
(de lunes a viernes)
· Miraflores: Centro
Turístico y de Entretenimiento
“Larcomar” –
Módulo 14 Plaza Gourmet
– Tel: (01) 445-9400
Arequipa
·
Plaza de Armas: Portal de
la Municipalidad 110 - i
(054) 22-1228 / 22-1227
· Aeropuerto Rodríguez
Ballón, Segundo Piso
– Tel: (054) 44-4564
Ayacucho
·
Plaza de Armas: Portal Municipal
Nº 48 (066) 81-8305
· Aeropuerto Alfredo
Mendivil Duarte: Salón
Principal
Chachapayos
· Plaza de Armas:
Jr. Ortiz Arrieta 588 (041)
777-7292
Huaraz
·
Plaza de Armas: Pasaje Atuparia
Oficina 1 – Plaza
de Armas (041) 728812
Cusco
·
Plaza de Armas: Portal de
Carrizos 250 – Tel:
(084) 25-2974 /234498
· Aeropuerto Velasco
Astete: Salón Principal
– Tel: (084) 23-7364
Iquitos
·
Plaza de Armas: Calle Napo
232 (Teléfono por
definir).
· Aeropuerto Francisco
Secada Vignetta: Salón
Principal – Tel: (065)
26-0251
Puno
·
Plaza de Armas: Esquina
Jr. Deustua con Jr. Lima
– Tel: (051) 36-5088
Trujillo
·
Plaza de Armas: Jr. Pizarro
412, Segundo Piso –
Tel: (044) 29-4561 |
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